Onderwerp: leveringsproblemen sailsupply

Al jaren vind ik dat er een wetgeving moet komen waarin de aanbieder moet melden ;

We hebben wat u bij ons ziet op de plank liggen (echte voorraad )
Wij zijn dropshipper vanaf de zolderkamer / schuur of kelder en zolang wij zin hebben doen we dit.
Wij lezen een bestand in van de leverancier bestellen het voor u en verzenden het vervolgens naar u.


Hoevaak ik niet heb gehad iets bestellen 415 stuks op vooraad vandaag bestellen morgen in huis , ja de groeten, het moet eerst bij ons magazijn in huppel de pup besteld worden, dan naar ons en dan naar u , das inmiddels geen dag maar zomaar 3 4 5 dagen .

Order hebt je geplaatst algemene voorwaarden akkoord gegeven en betaald ook .

Bv Dekker en kniest doen dat uitstekend ! Je ziet moeten ze het voor je bestellen en zo ja wat ongeveer de levertijd is , tevens zie je de te verwachten levertijd op datum wanneer een vooraad plotters er weer is of wat dan ook . En wat ze echt zelf op voorraad hebben en dat is wel vandaag in een doos en naar je toe. (en ja de pakket bezorger kan een dag langer bezig zijn als het gigantisch druk is maar sinds corona daalt het alweer fors.)

Dit topic gevonden nav bestelling die meer dan een week openstaat en geen reactie op mail en whatsapp. Pas een eerdere bestelling gedaan en niet per se snel maar wel correct geleverd maar nu is het stil aan de andere kant. Iemand anders recent ervaring met Sailsupply?

Rchv schreef :
Een week!? Wow.. klaag ze aan.

Dit schrijven ze zelf:

Voorraad

Bij SailSupply streven we ernaar om zoveel mogelijk producten direct uit voorraad te leveren. Een groot deel van ons assortiment is op voorraad bij SailSupply zelf of bij onze zorgvuldig geselecteerde leveranciers, zodat we je snel van dienst kunnen zijn.

Mocht een product niet op voorraad zijn bij ons of onze leveranciers, dan kunnen wij dit in de meeste gevallen op bestelling leveren. Dankzij ons uitgebreide netwerk in de watersportbranche hebben wij toegang tot vrijwel alle merken en onderdelen.
Levertijden

Op de productpagina’s vermelden wij de verwachte verzenddata als indicatie. Wij doen onze uiterste best om deze schattingen te halen.

Houd er echter rekening mee dat dit zeker bij producten die speciaal op bestelling worden geleverd altijd een verwachting blijft. Vertragingen bij fabrikanten, douanecontroles of transporteurs kunnen de levertijd beïnvloeden, en hierop hebben wij helaas geen directe invloed.

Spoed?

Als u artikelen snel in huis nodig heeft die niet voorradig zijn adviseren we altijd eerst een e-mail naar ons te sturen. Wij kijken dan graag samen naar de mogelijkheden. We werken er hard aan om de levertijden zo kort mogelijk te houden. Ons doel is om vrijwel alles voor zeiler en boot te kunnen leveren in een zo kort mogelijke tijd.

Dat verhaal van SailSupply is dus onjuist. Als je iets bestelt en het is niet direct leverbaar, dan reageer je op een Email. Zou iedere leverancier (ook een zeilmaker) moeten doen.

Geen ervaring met Sailsupply maar soms heeft een leverancier wel degelijk een herinneringsmailtje nodig om zaken iin beweging te krijgen. Het zijn net mensen

Ik wacht al 5 maanden op een scharniertje besteld bij Bootschappen, Leverancier Lankhorst en Teselaar schijnt een ERP probleempje te hebben.

Kan niet ontkennen dat ik wat verwend ben door webwinkels in de duursportbranche, daar gaat het er wat anders aan toe.

Wat ze zelf schrijven is een mooi verhaal maar niet reageren op mail en whatsapp geeft mij niet zo'n beste indruk..

Sneaker schreef :

Cascade schreef : Annuleer dan je bestelling en ga naar Toplicht.de die hebben veel beslag en verder van alles. Overigens is Bootschappen een prima zaak waar ik regelmatig kwam.

sailsupply ken is als een integer bedrijf..

Als het een éénpitter is (volgens mij wel) kan dat kwetsbaar zijn voor de communicatie in geval van onvoorziene calamiteiten (of gewoon vakantie)
Geduld is een schone zaak

Noballast schreef :
Inderdaad en wordt die, vermoedelijk hard werkende, meneer hier als 3 pagina's afgebrand....

En bedankt hé ZF.

Cascade schreef :
Ja, de wet van de remmende voorsprong.....

Sneaker schreef :


Inderdaad, ik zou zo'n klant aanklagen.